Gastos de envío gratis a partir de 25 euros

Política de envío

 

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos son generalmente enviados desde nuestros almacenes internacionales. Procuramos prescindir de los intermediarios para que podamos ofrecerle el mejor precio. Por lo tanto, los pedidos generalmente tardan entre 2 y 3 días. El tiempo de envío suele depender de la duración de las aduanas, que puede variar de un país a otro.

Por favor permita tiempo adicional para que su orden sea procesada durante los días festivos y temporadas de venta.

Procesamos pedidos entre lunes y viernes.

Los pedidos se procesarán en un plazo de 2-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento.

Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

 

¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 2-3 días hábiles para procesar sus pedidos.

Después de eso, tomará entre 12 y 20 días hábiles para la entrega en los Estados Unidos y entre 15 y 30 días hábiles para pedidos internacionales (según la ubicación).

Recibirá un correo electrónico enviado cuando su pedido haya sido enviado.

Verifique su bandeja de “correo no deseado” en caso de que se encuentre allí.

Si no puede encontrar su correo electrónico de envío o cree que lo ha eliminado, contáctenos en info@diamanthys.com y podemos brindarle información en tiempo real sobre si su pedido ha sido enviado o no.

 

¿Me cobrarán aduanas e impuestos?

Los precios que se muestran en nuestro sitio son libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido.

Los impuestos de importación, los aranceles y los aranceles aduaneros relacionados pueden cobrarse una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local.

El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros.

No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas en su país.

Para obtener más información sobre los cargos, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

 

Puse la dirección incorrecta para mi pedido, ¿puedo cambiarla?

Si ha puesto la dirección de entrega incorrecta en su pedido, contáctenos lo antes posible. Si su pedido no ha sido enviado, podemos actualizar su dirección de entrega sin problemas. Si el pedido ha sido enviado, desafortunadamente no hay nada que podamos hacer.

 

Pedí 2 o más artículos, ¿por qué solo recibí uno?

Cuando ordena varios artículos a la vez, pueden enviarse por separado, ya que los productos se envían desde diferentes almacenes. Puede recibir un artículo antes del siguiente. Por tanto, no se preocupe si no recibe todos sus artículos a la vez.

 

Mi pedido aún no me ha llegado

Si han transcurrido más de 5 días hábiles desde que realizó el pedido, contáctenos y lo revisaremos por usted.